Offriamo a tutti i nostri visitatori online una chat whatsapp per un supporto in orari di ufficio, 7 giorni su 7. Arrivati alla conclusione del percorso di acquisto ti chiederemo di parlare con noi per avere un preventivo ancora più preciso e con sconti adeguati. Se preferisci, abbiamo anche un supporto che interagisce con te via e-mail. Usa i contatti riportati nella nostra sezione Contatti.

Naturalmente, un team dedicato può organizzare un set professionale ovunque tu voglia con costi aggiuntivi che si possono ottenere dalla piattaforma nella procedura di booking guidata. Alla fine del percorso di booking ti verrà chiesto di parlare o scrivere con  il nostro responsabile di produzione per affinare il preventivo e discutere insieme opzioni di location e logistica sostenibili, sia per il budget a disposizione che per le tempistiche e il team di produzione.

Sì, abbiamo un mainboard di modelli bambina/o e moltissimi fra questi sono fra i modelli bambina/o più importanti del mondo con esperienze internazionali per le griffe più quotate.

Sì, ogni singolo servizio fotografico che produciamo ha un truccatore e un parrucchiere professionisti sul set durante l’intero servizio, ma solo se da te opzionati. Puoi anche non richiederli o richiedere unicamente una figura professionale del genere per uno shooting prodotto da terzi.

Sì, se vuoi puoi partecipare al servizio fotografico di persona oppure delegare un tuo responsabile o quando possibile seguire lo shooting online se ti trovi altrove.

Sì, sono pronte per l’uso non appena li ricevi, ridimensionate, rinominate, ritoccate e corrette nei colori in base alle preferenze che indichi durante la costruzione del tuo servizio fotografico. Nei passaggi finali del processo di booking online troverai tutte le opzioni relative al formato, al rapporto dell’immagine e al ritocco.

Il ritocco per modelli, indumenti, sfondi e un’eventuale postproduzione  sia fotografica che video è un’opzione che rappresenta costi aggiuntvi anche se molto competitivi, ma consigliamo vivamente di ricorrere a questo servizio in quanto il mondo dell’immagine oggi giorno è diventato molto attento ad ogni dettaglio.

Possiedi il diritto sulle tue immagini secondo i Termini e i Diritti di Utilizzo da te opzionati in fase di booking o se non diversamente specificato. Potrai usarle nel tuo sito web online, sui social media, pubblicazioni online, cataloghi e eventuali campagne pubblicitarie se ne avrai opzionato i diritti in fase di preventivazione, potrai farli usare ai tuoi distributori e rivenditori nelle vetrine o per affissioni. Tuttavia, The Fashion Haven conserva i diritti d’autore per le foto consegnate e le fotografie non possono essere rivendute a terzi (per esempio banche di immagine) senza previa autorizzazione, ne stampate come foto originali per collezionisti e/o galleristi facendone un commercio illecito. 

Quando acquisti un servizio fotografico su questo sito web devi accettare l’accordo sui diritti per modelli e immagini (da definire). Questi diritti spiegano come e per quanto tempo puoi utilizzare le immagini/i foto e video che giriamo e ti forniamo. Questo è un accordo redatto per proteggere i diritti sia del modello che del cliente che dell’autore delle foto ed è una procedura riconosciuta in tutto il mondo. Solo così si può garantire a tutte le parti l’unicità e originalità delle immagini prodotte.

Scattiamo nelle date opzionate quando prenoti previo invio del campionario nei tempi pattuiti e entro 7 giorni consegniamo tutto il materiale video-fotografico. Dopo aver prodotto il servizio fotografico, ritocchiamo tutte le immagini e post-produciamo i video (se inclusi), il che richiede almeno 72 ore. Dopodiché, siamo pronti per caricare tutte le immagini e i video su una piattaforma di file hosting, dove puoi vederli e scaricarli e richiedere eventuali perfezionamenti se necessari.

Ti consigliamo vivamente di partecipare alle riprese (anche in remoto) in modo da poter fornire commenti in tempo reale. Se questo non è possibile, produciamo sempre le riprese secondo le tue specifiche fatte in fase di booking. Se non ti piacciono le tue immagini, contattaci. Il nostro team ascolterà il tuo punto di vista e, se ci sono problemi specifici, faremo tutto il possibile per risolverli. Il nostro goal è averti anche in futuro e consolidare un rapporto di successo per entrambe.

Possiamo fornire le tue immagini in file TIFF, JPEG, GIF, PNG e Raw Image, in base al formato file specificato durante la prenotazione. Per qualsiasi altra richiesta non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Abbiamo un team di esperti ritoccatori specializzati in e-commerce di moda. Seguono rigide linee guida e vari protocolli di controllo per garantire che il processo sia fluido e molto veloce.

Sì, include tutto: man mano che costruisci il tuo servizio fotografico, il prezzo aumenta con esso. Più preciso sei in questa fase più puoi essere certo di ricevere una quotazione accurata. Come già specificato sopra, alla fine è indispensabile dialogare con i nostri booker e commerciali per ottimizzare il costo e concludere l’acquisto con i migliori vantaggi e costi ottenibili.

Per prenotare è necessario un acconto del 50% del totale. Il saldo dovrà essere versato prima della consegna delle immagini finali. Anche queste condizioni possono essere ridiscusse direttamente con i nostri booker e producer.

Siamo spiacenti ma non lo facciamo salvo in caso di un contratto annuo che preveda un evento fotografico ricorrente nell’anno, ad esempio ogni 2 mesi o per numerosi brand in portfolio della stessa azienda. Tuttavia, accettiamo pagamenti con PayPal, Stripe e tutte le forme di carte di credito oltre che via bonifico bancario immediato.

Puoi cancellare il tuo booking entro 48 ore e ottenere il rimborso della cauzione di € 100 per l’ottenimento del preventivo completo. La cauzione ti verrà restituitaad opo la cancellazione della prenotazione se avviene entro le 48 ore successive o ti verrà integrata nel costo finale qualora confermassi le date e il team di professionisti e modelli scelti.

Sì, offriamo sconti e promozioni speciali. Iscriviti alla nostra newsletter qui (o nel piè di pagina del sito Web di seguito) in modo da ricevere  eventuali offerte e promozioni. Durante la creazione del tuo servizio fotografico offriamo anche sconti progressivi all’aumentare del numero di opzioni selezionate: ad esempio, durante la creazione del tuo servizio fotografico una notifica potrebbe avvisarti di un Sconto del 20% sulla prenotazione di un secondo modello.

Tutti i tuoi colli vengono tracciati in modo sicuro dal dal tuo corriere fino a quando vengono consegnati al nostro studio al quale dovranno essere consegnati con una bolla di accompagnamento e un inventario dettagliato dei capi spediti. Non appena completato lo shooting saranno riconsegnati al tuo corriere con una bolla di accompagnamento e l’inventario dei capi ricevuti completo o con note specifiche in caso di danni a singoli capi (ad esempio lavaggio e stiratura necessario a ns carico). Capi senza cartellino verrano segnalati all’arrivo. In caso di furto o incendio la pratica verrà inoltrata alla nostra compagnia di assicurazioni per garantire il rimborso del valore dei capi. Il nostro studio è protetto da sistema di video sorveglianza con controllo anche in remoto 24h su 24 e da sistemi antincendio. Pur tuttavia in caso di eventi maggiori risponderà la nostra compagnia assicurativa dei danni relativi ai colli ricevuti. Non sarà riconosciuto altro valore se non quello materiale dei colli. È indispensabile indicare nella bolla di accompagnamento il prezzo di ogni capo spedito per quantificare il danno, diversamente e in assenza di un prezzo indicato non potremo dare seguito ad alcun rimborso.

Sì, stireremo tutti i tuoi campioni e li appenderemo in una stanza chiusa a chiave pronti per il giorno delle riprese. Quindi, tutti i capi campione saranno preparati e pronti per essere indossati il giorno successivo o al massimo dopo due giorni.

Sulla nostra bacheca modelli, ogni modello ha un’attenta descrizione che include la sua taglia e le misure e caratteristiche fisiche in generale. Aggiorniamo frequentemente questo tipo di informazioni per permetterti di avere sempre una corrispondenza perfetta tra indossatrice/indossatore e capo. Nel caso dovessimo ravvisare discrepanze fra misure dei capi e dei modelli ti informeremo tempestivamente proponendo soluzioni alternative per consentire lo shooting nei tempi e modi concordati.

Dopo aver inviato la tua candidatura, la inoltriamo al nostro reparto casting. Se giudicano positivamente la tua candidatura, potrebbero chiederti un incontro dal vivo per formalizzare la tua adesione. Per i bambini e i minori in generale è indispensabile che la comunicazione avvenga tramite i genitori.